
Les principes de la Communication Interpersonnelle s'appliquent à tout ce qui entre en jeu lorsqu'au moins deux individus créent une relation d'échange.
Tant au niveau professionnel que personnel, les connaître et les maîtriser conduira à:
-
installer un cadre relationnel propice à l'échange où chacun peut s'exprimer et sait écouter
-
construire des relations plus authentiques en affirmant une posture davantage en adéquation avec soi-même
-
être capable d'entretenir l'intérêt, l'attention et de convaincre ses interlocuteurs avec justesse
On en vient à instaurer un alignement entre notre communication verbale, non-verbale et notre personnalité. Il en découle alors une plus grande écoute de soi-même et de ce fait d'autrui.
En réapprennant à affirmer sa présence et développer son écoute, il devient plus aisé de formuler ses idées et ses besoins. On endosse alors plus sereinement les positions à responsabilités et on est capable de générer plus de fluidité lors de nos échanges.
Il est donc question de comprendre et déterminer comment créer, maintenir et gérer des relations qui assureront une qualité de communication optimale.
"Sans langage commun, les affaires ne peuvent être conclues"
Confucius
Les climats relationnels que l'on entretient peuvent parfois se dégrader ou risquent de se détériorer dans certains contextes. Dans ces cas, il convient de savoir désamorcer les tensions avant que la situation ne dégénère. Et lorsque la crise a éclaté il est essentiel de connaître les outils qui permettront de la gérer. Communication Interpersonnelle
Dans certains cadres relationnels, on peut être contraint à devoir échanger avec des personnalités avec qui les rapports sont difficiles. Dans ces circonstances, il est alors utile de connaître les principes de la Communication-Non-Violente et les techniques de gestion de conflits. En effet, ceux-ci s’avéreront de précieuses ressources pour pouvoir mieux appréhender les problèmes relationnels avec autrui.
Aussi, si vous menez un groupe dont les membres sont en conflit, il conviendra d’appliquer une bonne pratique des techniques de médiation.